Remplacement des compteurs d’eau pour le déploiement de la télérelève et mise en place d’un portail abonné dédié
En 2022, Eaux Saumur Val de Loire - Régie modernise son service de distribution d’eau potable en commencant à changer, dès ce mois de mars, les compteurs d’eau de ses abonnés afin que chacun soit équipé d’un système de télérelève à distance des consommations d’ici fin 2024. Ce dispositif sera accompagné d’ici la fin de l’année de la mise en ligne d’un portail abonné permettant le suivi au quotidien de la consommation d’eau, la consultation et le paiement des factures, la modification du contrat, le téléchargement de différents documents sur le service, etc.
Cette opération, entièrement prise en charge financièrement par la Eaux Saumur Val de Loire - Régie, sera réalisée par les équipes de la Régie et nécessitera une intervention sur le compteur d’eau des abonnés.
En fonction du calendrier de déploiement, un courrier leur sera adressé en amont de la mise en place de la télérelève sur leur commune afin de préciser la démarche à suivre :
- Si le compteur est accessible en limite de propriété, la présence de l’abonné n’est pas indispensable.
- Si le compteur n’est pas accessible, un rendez-vous devra être demandé par l’abonné auprès des services de la Régie.
Prise de rendez-vous, calendrier de déploiement, foire aux questions... toutes les infos pratiques sont sur la page Eaux Saumur Val de Loire - Régie
Quels sont les avantages de ces outils modernes et innovants ?
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 Une facture établie sur la base de la consommation réelle Les factures ne seront plus estimées mais établies sur la base des consommations réelles des abonnés. Le portail abonné permettra d’accéder à l’historique des factures. |
 Une alerte en cas de consommation anormale Un service d’alerte permettra de prévenir les abonnés par email ou par sms d’une éventuelle fuite sur leur réseau ou d’une consommation anormale. |
