Agressions en déchèteries ; Kyrielle tire la sonnette d'alarme !
La SPL Saumur Agglopropreté, Service de Gestion des Déchets de la Communauté d'Agglomération Saumur Val de Loire alerte sur une problématique préoccupante : l'augmentation des agressions verbales te physiques à l'encontre de son personnel. Ces comportements inacceptables compromettent la sérénité des lieux et mettent en danger les agents qui assurent ce service public essentiel !
Des agents en première ligne
Les agents des déchèteries jouent un rôle clé dans la gestion des déchets. Ils veillent au respect des consignes de tri, mais leur quotidien est de plus en plus marqué par des agressions ; insultes, menaces, propos discriminatoires, voire violences physiques...
Des comportements agressifs qui impactent directement la sécurité des agents, et dégradent la qualité de service public.
Face à ces dérives, Kyrielle - Saumur Agglopropreté a décidé de réagir fermement :
- Dépôt systématique de plaintes : toute agression, verbales ou physique, donnera lieu à u dépôt de plainte
- Fermeture exceptionnelle des déchèteries le 12 décembre : une journée de solidarité et de formation est prévue pour le personnel
- Formation du personnel : Cette journée sera consacrée à des sessios de formation sur la gestion des conflits et l'amélioration de la qualité du service
- Campagne de communication : Une initiative sur les réseaux sociaux et sur les sites de déchèteries visera à rappeler l'importance du respect et du civisme
Un appel au respect et à la courtoisie
Les déchèteries de Kyrielle sont avant-tout des lieux dédiés à la réalisation d'un service public essentiel. Leur accès est réglementé, notamment pour les professionnels dont les dépôts doivent être validés et soumis à la facturation. Ces règles sont nécessaires pour fonctionnement harmonieux, et ne peuvent en aucun justifier de comportements violents.
Le Service Gestion des Déchets invite ainsi l'ensemble des usagers à adopter une attitude respectueuse envers les agents.
Contact :
- Kyrielle Saumur Agglopropreté
- 02 41 50 44 67
- accueil@agglopropre49.fr